📄 Regulamin sklepu internetowego Aromandala

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy Aromandala działa pod adresem www.aromandala.com
2. Właścicielem sklepu jest Monika Stępień, z siedzibą w Wielkiej Brytanii: 24 Ardgay Street, flat 0/1 G32 7AS Glasgow, e-mail: aromandala68@gmail.com, telefon: +44 7751910035
3. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostaw, zwrotów i reklamacji, zgodnie z Consumer Rights Act 2015 i innymi obowiązującymi przepisami prawa UK.

§2. Produkty i ceny

1. Produkty oferowane w sklepie są rękodziełem, a ich opisy i zdjęcia mają charakter poglądowy.
2. Ceny podane są w funtach brytyjskich (GBP).
3. Aromandala nie jest płatnikiem VAT – wszystkie ceny są cenami końcowymi.

§3. Zamówienia i płatności

1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu.
2. Dostępne formy płatności: karty płatnicze, PayPal, WooPayments, Klarna.
3. Umowa sprzedaży zawierana jest z chwilą otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Dostawa

1. Produkty wysyłane są na terenie Wielkiej Brytanii i Polski.
2. Koszt dostawy widoczny jest w koszyku przed złożeniem zamówienia.
3. Przewidywany czas dostawy wynosi 3–7 dni roboczych (UK) lub 5–14 dni roboczych (Polska).

§5. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru – bez podania przyczyny, zgodnie z Consumer Contracts Regulations.
2. W celu odstąpienia od umowy należy poinformować Sprzedawcę mailowo na adres: aromandala68@gmail.com.
3. Klient ponosi koszt odesłania towaru, chyba że towar był wadliwy.
4. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.

§6. Reklamacje i wadliwe produkty

1. W przypadku wad produktu Klient ma prawo żądać naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy – zgodnie z Consumer Rights Act 2015.
2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: aromandala68@gmail.com.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

§7. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania przewoźników.
2. Nic w niniejszym Regulaminie nie ogranicza praw konsumenta wynikających z prawa UK.

§8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa UK.

---

📄 Polityka prywatności Aromandala (UK GDPR)

1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Aromandala, z siedzibą w Wielkiej Brytanii, 24 Ardgay Street, flat 0/1 G32 7AS Glasgow, kontakt: aromandala68@gmail.com

2. Jakie dane zbieramy

• Imię, nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail.
• Dane do wysyłki i płatności.
• Dane techniczne (adres IP, cookies).

3. Cele przetwarzania danych

• Realizacja zamówień i płatności.
• Obsługa zwrotów i reklamacji.
• Kontakt z klientem w sprawach związanych z zamówieniem.
• Newsletter i działania marketingowe (tylko za wyraźną zgodą).

4. Podstawy prawne

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b UK GDPR).
• Zgoda klienta (art. 6 ust. 1 lit. a UK GDPR).
• Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f UK GDPR).

5. Udostępnianie danych
Dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim (Royal Mail, DPD, InPost),
• operatorom płatności (PayPal, WooPayments, Klarna).

6. Czas przechowywania danych

• Dane związane z zamówieniami – do 6 lat (wymogi podatkowe i księgowe UK).
• Dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody.

7. Prawa klientów
Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania i usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wniesienia skargi do Information Commissioner’s Office (ICO).

8. Cookies
Sklep korzysta z cookies w celu poprawnego działania, analityki i personalizacji treści. Możesz wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki.

9. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych: aromandala68@gmail.com